Очень важная часть нашей работы — это OEM-производство для клиентов.
Многие клиенты присылают нам оригинальную упаковку и просят сделать «точную копию».
Сегодня я встретил клиента, который прислал нам изготовленные им ранее пакет из алюминиевой фольги и картонную упаковку ацетамиприда.
Мы провели точную реставрацию по образцу его пакета из алюминиевой фольги, гарантируя соответствие не только размера, но и цвета. Клиенты довольны.
Но перед началом производства коробки наша фабрика обнаружила, что её размер значительно превышает размер коробок аналогичной спецификации, которые мы производили ранее. Чтобы избежать ошибок, мы решили дождаться производства пакета, а затем провести пробную сборку для определения окончательного размера коробки.
И действительно, после того, как пакет был положен внутрь, на расстоянии 5 см над коробкой оставалось пустое пространство. В этом случае, если коробки будут изготовлены по заказу клиента нужного размера, они обязательно повредятся при штабелировании.
Поэтому мы провели переговоры с клиентом и предложили уменьшить размер коробки на 5 см. Но клиент настоял на том, чтобы оставить все как было.
Поэтому мы нашли способ установить перегородку посередине коробки. Хотя она и не может полностью соответствовать размерам заказчика, она позволяет уменьшить свободную высоту на 5-3 см.
После переговоров с клиентом тот с радостью согласился.
При выборе поставщика не стоит ориентироваться только на цену. В рамках обеспечения качества необходимо уделять больше внимания «способности решать проблемы». Ведь в процессе сотрудничества неизбежно возникнут непредвиденные трудности.
Мы стремимся быть самым надежным поставщиком для наших клиентов и искренне надеемся, что благодаря качественным услугам сможем заключить долгосрочное соглашение с ними.
Дата публикации: 14 июля 2023 г.
